成都公布一季度消费投诉 移动电话持续居首位
据统计，2013年一季度成都市各级消协组织共受理并解决消费者投诉2818件，比上季度总量有所下降。按投诉性质分，有关质量问题的投诉最多，占59.08%，虚假宣传的投诉较上季度上升49.23%。按投诉类别分，家用电子电器类最多，占26.58%。
一季度，成都市的投诉热点集中在移动电话、服装、汽车及零部件3个方面，其中，移动电话投诉屡居前列，投诉案件达542件，占总投诉量的19.23%，主要涉及质量和售后服务；服装类投诉总量为421件，占总投诉量的14.94%，投诉问题主要集中在质量方面；汽车及零部件投诉同比下降22.66%，主要涉及质量、售后服务和合同纠纷方面。 （记者 任鸿）
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李莎莎
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