16200元西服干洗变形 法院判干洗店按九折赔偿
据原告张某称，今年4月，他在重庆时代广场杰尼亚商铺，花16200元购买了一件西服。5月8日，他将衣服送武侯区某干洗店洗涤，并明确要求该衣服干洗。但衣服洗后却呈现出领口发毛、脱色严重、衣服内衬发皱的情况。张某判断干洗店对衣服采用的是水洗。双方协商后，干洗店同意对衣服进行处理，并声称需要将衣服送到北京找专家进行专业处理，整个过程为一个月左右。
一个月后，张某和干洗店一同去杰尼亚专卖店确认处理效果，结果却与原物相差甚远。衣服色差问题基本解决，但衣服的手感及新衣的挺拔感完全没有了。杰尼亚专卖店的工作人员表示，由于此类衣服为全毛桑蚕丝，一经洗坏后无法恢复原状。
因原、被告双方关于赔偿数额的分歧过大，经12315的工作人员调解后没能达成赔偿协议。张某诉至法院，请求法院判决解除原、被告之间的合同关系；判令被告返还干洗店会员卡剩余金额958元；判令被告赔偿衣服价值16200元。被告某干洗店辩称，张某以无手感和挺拔感为由要求赔偿缺乏法律依据。
武侯区法院审理认为，干洗店在洗涤过程中，对张某衣物造成损坏而无法恢复原状，应当对原告承担赔偿损失的违约责任。
其次，在现代社会，衣服对于消费者来说并不仅仅具有遮体、保暖的功能，更是具有了象征身份、彰显品位、带来精神愉悦等附加价值。张某所购买的西服在经被告洗涤后，失去了与其价值相对应的质感与外形，基本丧失了其作为高档西服的价值，故综合张某已使用时间、干洗店过错等因素，酌情将该西服价值按照10%进行折旧，判决干洗店向张某赔偿14580元，退还会员卡余额887元。 （彭莉苹 记者 刘春华）
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