眉山市消委:小车加装变脸受骗 消委调解维权成功
市消委会接投诉后,迅速联系销售商,对投诉情况进行了调查了解,并于当天下午组织双方调解,但由于双方意见分歧太大,第一次调解没有达成一致。
6月12日下午,市消委会再次组织双方调解,并学习了相关法律、法规,讲述了相关案例,通过大量的工作,经销商终于认识到自身的错误,并同意了市消委提出的解决方案:一是由销售商退还消费者8000元人民币,二是按消费者的要求取消该小车加装的前后包围和尾翼。消费者对此调解结果非常满意。
市消委提请欲购车的消费者注意:购车前在网上查清楚所选车型的内外配置和价格,并选择信誉好的汽车销售商;要选择有品牌、有质量保障的汽车,不要轻信销售人员介绍;购车时最好多作比较,多方参考。
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李莎莎