去年成都消费投诉情况公布 通讯类产品投诉居首
统计显示，与2013年相比，涉及安全、假冒和人格尊严性质方面的投诉有不同程度的下降，涉及质量、价格、虚假宣传等其它方面投诉与去年相比则有所增加。
从各类商品和服务的投诉量来看，去年全年的消费投诉热点主要集中在通讯类产品、服装鞋帽、汽车及零部件、房屋、装修建材等5类商品和服务上。通讯类产品投诉去年共2989件，占总投诉量的25.93%，其中移动电话投诉占98.46%，关于移动电话质量问题和售后服务方面的问题居多。服装鞋帽类商品共受理此类投诉1657件，与去年相比有所上升。此外，汽车及零部件投诉增幅较为明显，装修服务和建材质量纠纷也有所增加。商品房投诉382件，较去年增长近一倍，又成热点，主要涉及合同纠纷、房屋质量和虚假宣传方面的问题。 （记者 安微）
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李莎莎
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