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走进四川
冰箱自燃久未解决 泸州市叙永县消协高效维权
2014年06月16日 00时00分
来源: 四川省工商行政管理局网站
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6月11日,泸州市叙永县马岭镇鹤盘村3社一消费者到消协马岭分会投诉,称其2011年7月买的某品牌冰箱在今年6月5日发生自燃,无法继续使用。消费者向该品牌冰箱售后服务商联系后,一直没有得到明确的答复,无奈之下到消协投诉,请求维权。
叙永县消协工作人员接到投诉后,详细询问了消费者具体情况。6月12日下午与该品牌冰箱售后服务商取得联系,经过调解,该品牌售后服务商负责人明确表示:赔偿给消费者新冰箱一台,并补偿消费者各项经济损失1500元。消费者对此结果十分满意,并感谢消协工作人员为其挽回损失。
责任编辑: 李莎莎
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