全国消协组织上半年受理投诉情况显示质量问题仍居首位
据中消协有关负责人介绍，上半年全国消协组织受理的投诉主要呈现八大热点：保健品虚假宣传严重，保健品投诉涉及虚假宣传的占到22.5%；服装鞋帽质量堪忧，服装鞋帽类因质量问题引起的投诉占到75.6%；手机售后服务亟待改进，超过四分之一的手机（移动电话机）投诉因售后服务争议而引发；汽车投诉持续增长，其中质量、合同和售后服务投诉占近八成；婴幼儿奶粉投诉同比翻番，超过86%的婴幼儿奶粉投诉与质量安全有关；合同纠纷增加明显，网络购物、中介服务、有线宽带接入成为投诉的重点；保养和修理服务问题多，涉及电器维修和汽车修理的投诉占到近一半；公用事业服务投诉增长快，其中因合同纠纷和售后服务引起的投诉增幅较大。
责任编辑：
李莎莎
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