成都市工商局12315维权网络2012年7月工作动态
成都市12315维权网络2012年7月共接到来电14113件，其中申诉2116件，举报439件，咨询11558件，为消费者挽回经济损失2839257元，具体情况如下：
二、申诉热点
本月消费者申诉中商品类申诉1388件，占申诉总量的66%，服务类申诉728件，占申诉总量的34%。其中商品类申诉上升最大的是手机，由上月333件上升为本月372件。主要问题是手机的质量问题以及售后服务问题。服务类申诉上升最大是宽带接入服务，由上月366件上升为本月464件，主要是宽带断网等问题。
责任编辑：
李莎莎
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