近四成老人曾被“忽悠” 消委提醒：理性对待药品营养品促销
关键词：支出
食品与医疗居老年人消费前二位
此次在四川省范围内的调查活动，主要内容包括城镇老年消费者的基本消费情况、消费意愿、自我保护意识和能力、权益受损情况以及老年消费者的意见建议等。调查覆盖了我省成都、绵阳、乐山、眉山、雅安、内江6个城市的城镇老年消费者，收回有效调查问卷650份，老人年龄从60岁到80岁以上。
据调查，四川老年人日常消费支出前两位分别是：食品和医疗，分别占消费比的81.9%和65.9%。其次是服装、营养保健和旅游，占比分别为25.2%、24.1%和20.1%。只有31.6%的四川老年人有定期出游的意愿，比全国低了8.7个百分点。经调查分析，老人之所以不选择参团旅游的主要原因“旅行社对老年人旅费加价，不公平”，占比为71.8%；其次是害怕“导游强迫购物”等。
关键词：维权
老年人购买行为更加冲动
有67.3%的四川老年人使用过营养保健品，对保健产品的感兴趣度高于全国。在购买保健产品和药品的渠道上，有29.3%的老年人参加过商业机构组织的养生保健知识讲座，还有的是亲朋好友推荐购买。与全国相比，四川老年人的购买行为更加冲动。但不少保健产品与药品因为虚假宣传夸大其辞，有39.3%的四川老年人遇到过消费权益受损的情况，比全国高出5.3个百分点。特别是参加免费体验，然后购买商家推荐药品后有上当受骗感觉的，所占比重比全国要高，有56.5%的老年人感觉被“忽悠”了。
近年来四川老年人维权意识总体高于全国。老年人维权的主要途径是直接找经营者、到消协投诉、到工商部门投诉，占比分别为67.9%、60.6%、54.7%，均高于全国。选择不去维权的占比为7.3%，不去维权的主要原因是：“不知道怎么维权”，其次是认为“没有精力”、“缺乏专门的老年维权组织”等。
超过一半的四川老年人希望商家提供消费服务时，能够设置老年人消费专区，这样能够节省老年人消费的时间、节约体力。
关键词：养老
大多数老人愿意居家养老
在有关“养老形式”的调查中，四川老年人的养老观念比之全国更加传统。选择自己居家养老的占比为50.3%，与儿女住在一起的占比为48.3%，相比全国，四川老年人与儿女住一起的占比更高，高出8.8个百分点。
四川老年人中仅有1.4%的老人愿意选择到专业的养老机构养老，这个比例比全国低3.4%个百分点。不愿意选择去专业养老机构的原因在于，大多数老人认为养老机构“费用太贵”、“符合自己要求的养老机构太少”以及“现有养老机构条件太差”等。
四川老年人选择去大医院和社区医院的所占比重要高于全国，选择去民营医院的所占比重远低于全国，主要原因为“前者医疗水平更高”。
措施：多手段保障老年人放心消费
针对当前老年人消费者权益保护的现状，省消委和成都市消协建议，老年人要提高防范意识，警惕购物陷阱。要理性对待商家的所谓老年人“药品、营养品、保健品”促销活动。对推销的产品产生疑惑时，要多和家人商量或直接拨打政府相关部门或消协的电话咨询。当发现权益受到损害及时到消费者协会投诉或向有关行政部门进行申诉、举报。
省消委会秘书长刘亚兵说，全社会要关爱老年人消费需求，通过积极开发老年消费市场，丰富老年商品，设立老年消费专区，配置便利的服务设施，满足和扶持老年人的消费意愿。我省将通过建立绿色维权渠道，设立老年消费公益热线，为老年人提供消费指导。 （记者 孙琪）
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李莎莎
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