2017年9月，12358价格监管平台受理量持续下降，主要原因是部分热点行业，如交通运输、房地产、物业管理等行业受理量下降明显。9月份正值开学季，教育行业受理量较前两月有所增长，反映问题主要集中在义务教育和学前教育阶段，民办学校问题较为突出。

　　一、9月平台受理情况

　　（一）平台受理量与上月相比下降超一成

　　9月份，全省12358价格监管平台共受理各项价格举报、投诉、咨询、信访1170件，环比下降13.27%，同比下降34.23%。本月平台受理量下降的主要原因是部分热点行业，如交通运输、房地产、物业管理等行业受理量下降明显。其中：价格举报82件，占7.01%，环比下降0.92%；价格投诉19件，占1.62%，环比下降2.90%；价格咨询1068件，占91.28%，环比上升3.73%（见图一）。

　　（二）重点地区分布

　　平台受理量排名前十的城市占总举报比95.90%，依次为成都（624件）、泸州（139件）、内江（65件）、攀枝花（57件）、绵阳（49件）、遂宁（47件）、自贡（46件）、资阳（43件）、乐山（27件）、甘孜（25件）。本月平台受理量持续下降，其中绵阳、成都举报量下降较为明显（见图二）。

　　二、9月平台热点分布

　　（一）热点行业受理量持续下降

　　9月份，举报受理量排名前5的行业分别为：停车收费（421件）、交通运输（151件）、商品零售（83件）、物业管理（78件）、社会服务（69件）。与8月平台数据相比，教育行业受理量有所增长；社会服务、物业管理、房地产等热点行业受理量持续下降（见图三）。

　　因受近段时间省内地质灾害影响，同时伴随着暑期结束，市民出行游玩逐渐减少，相关行业如交通运输、宾馆酒店、旅游等举报量相应有所下降（见图三）。其中成都、阿坝两地的旅游举报受理量下降较为明显。

　　（二）教育行业受理量增长，学前教育相关举报较多

　　9月份正值开学季，教育行业举报受理量较前两月有所增长，增量主要来自成都、绵阳、攀枝花等地。

　　数据分析显示，群众关注的焦点主要集中在学前教育和义务教育阶段，相关举报占教育行业总受理量的58%（见图四）。反映较多的问题主要是学校强制收取培训费、资料费、住宿费等其他费用，这类举报多来自针对幼儿园或者初中、小学的举报投诉；此外，学费涨价或学费未公示、退费纠纷等问题也不同程度存在（见图五）。

　　三、9月平台典型案例

　　（一）洪雅县中医院多收车费

　　据投诉人反映，其在洪雅县中医院住院期间，因病需输血，院方告知其要到外地血站取血，需支付来回车费180元，投诉人表示同意。但结账出院时，投诉人共支付车费540元，认为院方多收其车费。经查，投诉人住院期间曾两次前往外地取血，第一次院方未告知需收取车费，第二次告知需收取车费180元。根据相关政策，救护车费应按照自愿有偿服务原则，在规定标准内协商收取。经洪雅县价检部门协调，院方将多收车费360元退还投诉人。

　　(二）自贡步步高超市未按标识优惠价销售商品

　　消费者反映，其近日在自贡步步高超市紫檀店购买玉米，超市标示清仓价为2.5元，后发现发票实际结算为11.9元。经现场调查核实，收银员结账时因误扫原价条码，未按优惠价进行结算。超市查明原因后已进行整改，同时向消费者退还了多收商品价款。