2020-07-26

洗面护肤惹纠纷 消委调解化干戈

  • 2012年03月15日 00时00分
  • 来源: 四川省消委会
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    　　2012年1月30日上午，消费者姜某到荥经县消委会投诉，称自己在一家美容院洗面护肤。2011年10月份，经美容院推荐使用一套护肤新产品，花了1万多元，使用几次后，脸上就开始出现大面积瘙痒发红，致使自己无法正常上班，请假在家休息治疗，最后花去医疗费1.2万元。去找美容院赔偿未果，双方还发生了争执和打架。

    　　消委会工作人员立即进行了调查了解，由于消费者姜某在洗面护肤时没有记录，也没有发票等证据，经营者一直不认可其消费，致使调解十分困难。消委会工作人员经过耐心解说，向经营者宣传有关消费的法律法规。在工作人员的努力下，最后经营者同意赔偿消费者姜某9000元（含前期医疗费），双方达成协议。
    责任编辑： 李莎莎
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    洗面护肤惹纠纷 消委调解化干戈

  • 2012年03月15日 00时00分
  • 来源: 四川省消委会
    • 　　2012年1月30日上午，消费者姜某到荥经县消委会投诉，称自己在一家美容院洗面护肤。2011年10月份，经美容院推荐使用一套护肤新产品，花了1万多元，使用几次后，脸上就开始出现大面积瘙痒发红，致使自己无法正常上班，请假在家休息治疗，最后花去医疗费1.2万元。去找美容院赔偿未果，双方还发生了争执和打架。

    　　消委会工作人员立即进行了调查了解，由于消费者姜某在洗面护肤时没有记录，也没有发票等证据，经营者一直不认可其消费，致使调解十分困难。消委会工作人员经过耐心解说，向经营者宣传有关消费的法律法规。在工作人员的努力下，最后经营者同意赔偿消费者姜某9000元（含前期医疗费），双方达成协议。
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