2025年4月群众诉求情况分析
4月，全省12345热线共受理企业群众诉求159.93万件，办结146.31万件，办理中13.61万件，超期率0.01%。见图1。
省12345热线共受理企业群众诉求78709件，办结70291件，办理中8418件。从诉求类型来看，咨询类占73.15%，投诉举报类占16.54%，求助类占9.52%，意见建议类占0.59%，表扬类0.19%，其他类占0.01%。见图2。
市（州）12345热线共受理企业群众诉求152.06万件，办结139.29万件，办理中12.77万件。从诉求类型来看，咨询类占47.02%，投诉举报类占27.98%，求助类占19.31%，意见建议类占0.42%，表扬类占0.29%，其他类占4.98%。见图3。
责任编辑：
雷晓琦
扫一扫在手机打开当前页
微信公众号
政务微博
头条号
