各市（州）人民政府，省政府各部门、各直属机构，有关单位：

省政府办公厅组织开展了2021年第三季度全省政府网站和政府系统政务新媒体检查，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）政府网站。依照单项否决指标，全覆盖检查各市（州）、省直部门（单位）在运行的932个政府网站，检查合格率99.25%，发现存在突出问题的政府网站7个。成都、自贡、泸州、眉山等19个市（州）检查合格率100%。

（二）政务新媒体。依照单项否决指标，全覆盖检查代表主体为省、市、县政府的账号482个，重点抽查省直部门账号156个，市（州）及县（市、区）部门账号212个，抽查率11.8%，抽查合格率99.18%，发现存在突出问题的政务新媒体7个。广元、遂宁、南充、巴中、雅安等19个市（州）合格率较高。

（三）专项工作开展情况。开展政府网站域名清理，重点对域名结构不规范、注册注销制度不落实等问题进行排查整治。开展政府系统政务新媒体清理，重点对未纳入“全国政务新媒体信息报送系统”的账号进行排查，进一步掌握各单位政务新媒体底数。持续推进信用类网站纳入监管，截至9月29日，除信用中国（四川）网站尚未纳入监管外，21个市（州）信用类网站已全部纳入监管。

二、重点工作推进情况

（一）权威信息发布不断强化。积极公开党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府工作安排有关信息，传递权威声音。泸县发生6.0级地震后，泸州市、泸县及有关政府网站及时发布抗震救灾信息，截至9月29日，共发布683条信息，7条视频报道。7月我省发生关联疫情，多地出现新冠肺炎确诊病例及密切接触者，各级政府网站及时发布疫情信息，回应社会关切、澄清虚假信息，引导公众自觉融入疫情防控。防汛减灾救灾期间，全省政务新媒体积极联动，及时共享强降雨、山洪、地质灾害预警信息，准确发布气象数据，普及减灾救灾知识，引导广大民众安全度汛。

（二）政民互动不断加强。各地门户网站及时上线“筑牢长江黄河上游生态屏障”专栏，公开举报电话、邮箱，接受群众监督举报，截至9月26日收到有关信件6104件。生态环境厅充分利用政务新媒体特点，采用微直播、图文图解、音频视频等群众喜闻乐见的形式，引导群众共同参与生态环境监督保护。各地各部门建立健全网民留言查看、处理和反馈等机制，听取民意、汇聚民智、回应民声，助力政府治理能力提升。规范设置“我为政府网站找错”平台入口，截至9月29日共处理网民留言842件，有效提升了政府网站管理水平。

（三）运维管理不断优化。不断加强政府网站和政府系统政务新媒体规划建设，健全工作机制，提升用网管网水平。大力推动政府网站和政府系统政务新媒体提质增效，着力建设整体联动、利企便民、亮点纷呈、人民满意的网上政府。宜宾市坚持用户思维，在网站规划方面，注重设计规范与宜宾特色相结合；在栏目设置方面，与企业群众需求相结合；在首屏传达方面，注重动态要闻与核心功能相结合，努力让企业群众更快捷方便获取政府信息。南充市积极开展“三看、三协调、三推进”，关停无经费保障、无专人维护和信息更新不及时、关注度低、运行效果差的市县政府部门、乡镇（街道）政务新媒体，大力提升政务新媒体运行质量。

三、发现的问题

（一）网站日常监管水平有待提升。部分网站仍存在更新不及时、栏目空白问题，广安市政府门户网站动态类栏目在监测时间点前2周未更新，财政厅、省医保局空白栏目超过5个，资阳市财政局网站更新不达标栏目超过10个。个别单位执行信息发布审校制度不严格，发布信息不规范，如将“中华”错误写成“中化”，将“十八大精神”“十九大精神”错误表述为“十八”“十九”精神。这些问题均未能及时发现更改，说明监管不到位。

（二）政务新媒体运维不够规范。个别市（州）对本地区政务新媒体底数掌握不清，如“爱泸县”APP未纳入“全国政务新媒体信息报送系统”，长期脱离监管。个别政务新媒体维护更新不及时，如“健康四川”今日头条号长期不更新。个别政务新媒体栏目维护不到位，如“四川城管”微信订阅号部分栏目无法访问，“四川省非道路移动机械监管平台”微信小程序部分栏目空白。

（三）工作人员能力素质还需提高。个别单位工作人员业务不熟悉、责任心不强，工作推进滞后。省发展改革委、教育厅、民政厅、省卫生健康委等单位至今未上报政府网站域名专项清理情况。个别单位面对突发事件，缺乏敏锐性，行动迟缓。9月16日泸州市泸县发生6.0级地震，“泸县发布”微博未及时发布地震信息。个别单位未严格按流程开设、注销、关停政务新媒体，造成账号在“全国政务新媒体信息报送系统”中显示已关停，却仍能正常访问。

四、下一步工作要求

（一）进一步提升网站建设管理水平。各单位要持续加强政府网站管理，健全内容发布审核、网民留言处理、安全管理、日常检查考核等工作制度。严格值班制度，加强每日读网，及时发现并纠正错别字、重要表述错误、错断链等。继续清理排查政府网站域名，确保规范使用。

（二）进一步打造精品政务新媒体账号。严格政府系统政务新媒体建设管理，落实本地区本部门政务新媒体账号注册、注销及备案管理制度，杜绝瞒报漏报。加强信息公开、政策解读、回应关切、服务群众，集中精力做优做强主账号。人员力量不足、运维保障有困难的县级部门、乡镇（街道）政务新媒体账号，可依托县级融媒体中心开展政务公开。继续清理排查政务新媒体账号，及时更新“全国政务新媒体信息报送系统”，完善本地区本部门政务新媒体矩阵。

（三）进一步提升工作人员能力素质。加强专门培训和业务指导，建设懂业务、会运作、能担当的政府网站和政务新媒体运维队伍，打造内容有特色、服务有效率、民声有回应的政府网站和政务新媒体。

本季度检查存在突出问题的市（州）和省直部门（单位），于10月25日前将整改情况书面报省政府办公厅。各地各部门第四季度政府网站和政府系统政务新媒体检查情况于12月15日前公开。

附件：1.全省政府网站和政务新媒体第三季度抽查情况

      2.抽查发现存在突出问题的政府网站名单

      3.抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

      4.“信用中国”网站未纳入监管名单

四川省人民政府办公厅

2021年9月30日