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成都市金牛区三项举措持续推进“跨省通办”流程标准化

  • 2021年07月22日 09时44分
  • 来源: 省政府办公厅
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  • 一、标准事项推动“办得准”。梳理甄别国务院、省级140项跨省通办政务事项,划分行使层级,逐项梳理规范事项基本编码、实施编码规则、事项名称等要素,确保政务服务网公布事项要素与实际办理一致,提升“跨省通办”专窗服务规范化水平。截至2021年7月1日,金牛区依申请政务服务事项办事指南要素准确率达100%。

    二、标准服务确保“体验好”。采用“异地代收代办”方式,对必须现场办理的事项,结合“综合窗口”建设,设立“跨省通办”服务专窗,依托“收受分离”模式,强化“一窗受理”,实现群众办理跨省通办事项只进“一门”,只找“一窗”;推进“全程网办”方式,依托四川政务服务网“跨省通办专区”,为申请人提供线上申请﹑受理服务,开通免费寄递到家服务,实现群众跨省办事“零跑路”;配合“多地联办”方式,对需多地部门联合办理事项,明确我区牵头部门确认规则,构建高效协同机制,实现申请人只需到一地即可完成办理。

    三、标准流程助力“安心办”。对跨省通办事项咨询、预约、申请等全流程实施标准化管理,提供系统性、整体性、协同性的规范服务。持续开展“五减五优”政务服务效能提升行动,累计减环节59项,减材料2项,减时限100项,减成本15项,减跑动10项,优流程33项,优服务50项,优效率81项,优作风2项,优环境2项为企业群众提供高效便捷服务,提升的具体数据有没有;创新推行易错清单制和“首办责任制”,一次性告知申请人所需材料、办理流程和易错易漏信息,由首办责任人“负责到底”。

    截至7月9日,成都市金牛区已累计办理跨省通办1257项,其中全程网办442项,线下办理815项。

    责任编辑: 李莎莎
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