成都市高新区以企业群众需求为导向、以企业群众满意为标准，秉承“规范、专业、高效、便民”理念，认真贯彻落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，聚焦企业群众办事的难点堵点痛点，以“一码办成事”改革为突破口，不断完善“一网通办”能力，持续推进“智慧蓉城”建设。

一、一秒亮码、一键授权，推动“一码办成事”改革。依托“高新服务”微信公众号，以省一体化平台和天府蓉易办平台为基础，集成高新智慧政务系统，建立企业和个人空间，生成政务用户二维码，保存电子证照、历史办件、材料库等数据，实现材料复用。整合排队叫号、证照领取、进度查询、好差评、投诉建议等功能，实现一秒亮码、一键授权。通过“一码办成事”改革，推广“四电”（电子签名、电子印章、电子证照、电子档案)应用，实现“四减”（减事项、减材料、减环节、减时间）。截至目前，已推出“一码办成事”高频事项80余项。

二、智能高效、集成网办，打造“高馨办”智能平台。通过事项精细化梳理、情形化选择，优化预约、导航、办事查询等前端服务，创新打造智能导航导办平台——高馨办。平台集成涉及企业群众办理依申请政务服务事项1000余项，通过智能搜索功能，输入办理事项关键词，方便快捷找到办理事项，获取办事指南、办理条件。同时，平台可以实时监测全区84个服务点窗口排号数据，统计分析平均等候时间和等待人数，智能推荐距离最近、人数最少、办理最快的点位，并在非工作时间智能结合近四周数据趋势，形成未来一周办件量预测，为预约办事提供引导。

三、创新区块链授权代办应用，探索政务服务新功能。利用区块链和人脸识别技术，通过授权人实名认证、授权操作、区块链上记录完整授权过程和结果的形式，为法人、群众提供代替传统纸质授权的链上可信授权服务，着力解决纸质授权证明真假难辨、丢失损毁等问题。同时，可通过设定授权周期，让企业群众需定期授权办理的事项，实现“一次授权、多次复用”，确保企业群众需求不受空间距离限制、不受服务节点限制。目前，首批试点事项覆盖7个街道11项事项，累计使用120余次。