阿坝冬季旅游市场专项整治取得实效
行动中，该局以松潘、九寨沟、茂县、汶川、小金、黑水等冬季游客数量较多的县域为重点，抽检了246批次消费者投诉较多的珠宝玉石、金银饰品、蚕丝被、丝绸四类涉旅商品，大力监管流通领域涉旅商品质量。全面细致清理辖区内所有旅游购物点（店）、农（牧）家乐等涉旅经营主体资格，分类完善涉旅经营主体管理台账。以土特产品、纪念品、户外用品、藏饰品店、农（羌、牧）家乐等经营户为重点检查对象，严厉查处诱导消费、虚假宣传、以假充好、以次充好、商业贿赂等违法行为，坚决取缔旅游经营市场中的无照经营、超范围经营行为。截至目前，全州共查处涉旅市场主体违法经营案件22件，移送司法机关3件，吊销营业执照1户。
此外，阿坝州工商系统依托12315消费投诉举报指挥平台引导和提示游客理性出游、理性购物，利用宣传车、宣传栏、新闻媒体、手机短信等广泛宣传《旅游法》《消费者权益保护法》等法规知识，督促引导旅游经营者及其从业人员自觉诚信经商，引导提醒广大游客明智选团、理性购物，并对多次被投诉的经营主体实行行政约谈。专项整治期间，该局共开展宣传活动13次，设立现场宣传咨询服务点13个，发放宣传资料21658份，发布消费提示手机短信2条，对210余户存在不同问题的涉旅购物点负责人进行了行政约谈，强化了涉旅经营主体的诚信经营和主体责任意识。该局还创新监督指导方式，以游客身份对部分景区、景点进行了暗访，实地检查旅游购物点（店），进一步巩固了行动效果。
责任编辑：
李莎莎
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