资阳市：购新车保险杠补过漆 工商调解消费者获补偿
2016年3月27日，消费者龙女士在资阳市某汽车销售公司购买了一辆某品牌汽车，买回后，才发现车辆后保险杠有近一半的漆面与车辆其他部位漆面颜色不一致，在同销售商家协商不能达成赔偿协议的情况下，于2016年5月5日通过12315投诉举报平台向雁江工商申请调解。雁江区工商局三贤祠工商所接到投诉后，立即组织工作人员进行调查处理。经过调查了解，消费者反映情况属实，工作人员通过向销售商家耐心宣传《消法》等有关法律法规，并组织商家和消费者进行多次调解，细致沟通，最终双方达成调解协议，由商家补偿消费者龙女士现金3600元，于是出现了本文开头的一幕。
事后，龙女士这样说道：“我一个外地人在资阳产生消费纠纷，本来对投诉不报希望，雁江12315工作人员的细致工作保护了我们消费者的合法权益，非常感谢雁江工商工作人员。”
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李莎莎
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