资阳消委会提醒：电视购物要谨慎- 四川省人民政府

资阳消委会提醒：电视购物要谨慎

2016年02月26日 16时39分
来源: 四川省工商行政管理局网站
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　　近期，在资阳市雁江区从事保安职业的左某通过电视购物购买了某品牌平板电脑。但收到的平板电脑却因质量问题不能开机，左某立即与平板电脑售后服务中心联系，双方多次电话沟通，并达成退换货协议。但左某将平板电脑寄回售后服务中心后，却一直未收到对方的回应，经左某多次催问，售后服务中心却不理不采。在多次协商无果的情况下，左某到资阳市消委会投诉。消委会工作人员通过与该电视购物平台联系，经过多次协调，商家最终同意向消费者更换一台同型号同品牌的平板电脑。

　　电视购物足不出户就可货到付款，这种购物方式逐渐受到消费者青睐。但电视购物由于无法亲自检查商品，收到的产品与宣传内容不符的消费纠纷时有发生，对此，资阳市消委会提醒广大消费者，电视购物要理性，要核实经营者的销售电话、固定电话及办公地址，看清产品是否有经相关部门审核批准的许可证或产品批号，并索要发票，保存广告宣传内容，发生消费纠纷后可作为维权凭证。

责任编辑：李莎莎

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