雅安市汉源县工商局帮助边远山区农民维权
料林乡山高路远，离县城80多公里。2013年7月，代某在富泉集镇购买了一辆三轮摩托车，在当天回家的途中车辆就出现了问题。商家派人维修后，代某将车开回了家。时隔不久，三轮车发动机又出现了问题，商家再次为代某更换了发动机，但更换的发动机仍然存在故障。当代某第三次找到商家的时候，商家不断推诿，不予解决，事情一拖再拖。
老实巴交的代某感到毫无办法时，有人叫他拨打12315进行投诉，他也是抱着试一试的心态打通了投诉电话。在接到投诉后，汉源县工商局富林工商所迅速反应，多次前往现场进行调查核实并对经营者进行了法制宣传和诚信经营的思想教育。在经过两天的协调和教育后，商家终于同意将代某的购车款全额退还，此事得以圆满解决。
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李莎莎
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