新电瓶车只修不换 资阳市雁江区工商巧调解
4月20日，梁某在资阳市雁江区丰裕镇顺渝南路某电瓶车经营部购得一辆三轮电瓶车，使用不到两小时就出现控制板被烧毁的情况，找到经销商维修后仍无法正常使用，于是要求更换或退货，但经销商只愿维修不愿换货。在协商未果的情况下，4月21日，梁某到当地工商部门进行投诉，希望工商能为自己主持公道。
接到投诉后，区工商局丰裕工商所消委分会工作人员第一时间赶往该电瓶车经销处。经多次与经销商和消费者梁某沟通后，发现双方存在一定分歧：经销商认定是梁某处理不当造成控制板烧坏不予更换、退货，而梁某认为该电瓶车质量有问题要求退换货。
在工商消委人员耐心、细致的劝导和调解下，最终经销商的三轮电瓶车代理商同意更换一台新车，直接为消费者挽回3080元的经济损失。
责任编辑：
李莎莎
微信公众号
政务微博
头条号