眉山市消委会调解一起维修失误引发的汽车维修纠纷
最近，消费者李女士不慎将爱车的钥匙弄坏了，来到4s店处理，工作人员按型号从厂家配了1把回来，然而在试用过程中出现了失误，刚启动汽车时仪表盘就坏了。工作人员只好从厂方订购了一个仪表盘回来，又重新式用，结果仪表盘又坏了。如此反反复复下来，前后弄坏了三个仪表盘才把钥匙配对好，结账时，工作人员要求消费者支付5000余元的费用，情急之下，消费者投诉到经开区消委分会请求维权。
经开区消委分会工作人员接到投诉后迅速组织调查了解，经查，情况属实，召集双方调解。经调解，4s店主动提出只收取消费者配钥匙的钱及工时费共计700多元，至于坏了的仪表盘费用由他们自己承担。该纠纷得到了解决。
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李莎莎
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