“直飞”变“转机” 成都光大国际旅行社赔1.9万元
在该案的审理过程中，原、被告双方对该旅游行程变更事实均无异议，但对行程变更的原因有争议。被告认为行程变更是航空公司取消航班导致，应免除自己的责任。法院审理认为，本案中，航空公司通知停止接受航班申请的时间在原告出发之前，回程直飞航班的取消不属于旅游经营者、旅游辅助服务者不可预见、不可避免、不可克服的客观情况即不属于不可抗力，不支持被告认为航班变更是不可抗力的理由。
法院认为，被告作为旅游服务提供者应当审慎履行合同义务，告知原告可能遇到的风险，原告有权知悉其购买的旅游产品的真实情况，以便实行其选择权。被告在合同的履行过程中，未告知原告回程直飞航班变更的风险，在合同履行过程中变更了旅游行程，违反了合同约定，导致原告丧失了选择权，不得不接受回程航班转机，延误了其回程时间，造成了其在转机途中滞留。被告依约应向原告承担违约赔偿责任。结合合同履行情况、原告员工职业收入、迟延损失等情况，法院酌定赔偿损失的标准参照500元/成人计算，共计1.9万元(40个旅游者中2个小孩未计算在内)。
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李莎莎
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