我省整治“霸王条款”见成效 为消费者挽回损失2876万元
据四川省工商局有关负责人介绍，当前，不公平格式条款在商业经营中普遍存在，四川省工商局将供水、供电、供气、旅游4个行业确定为本次专项整治的重点行业。全省工商机关集中力量，全面规范格式条款，查处违法行为。截至10月底，全省工商系统查处不规范格式合同案件768件，较去年同期增长6倍。
本次专项整治中，四川省各地工商机关加大合同格式条款审查备案力度，对含有免除或减轻经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利内容的格式条款，要求限期修改。省工商局针对供水、供电、供气、旅游等行业的部分典型“霸王条款”，邀请多名法律专家点评，并与行业主管部门多次协商，就该格式条款的不公平之处及纠正方法达成了一致意见。截至10月底，全省工商机关共备案格式条款文本1764份，审查备案格式条款30698条，修改条款5545条，公开点评101次。
为使监督有法可依，有章可循，四川省工商局依据《合同法》和《四川省合同监督条例》制定了《四川省工商行政管理机关格式条款备案监督办法》，对8大类17种合同文本要求强制备案。基层工商部门建立了跟踪回访制度，对企业备案合同使用情况定期回访，督促企业规范经营、合法经营。各市州工商局整合各科室职能，提高综合执法效能，建立了“三联动”的工作机制，即基层工商所执法办案和经检队执法办案联动、市局市场科指导协调与各职能科室指导协调联动、法制审查把关与具体办案机构联动，大大提升了合同执法办案效能。
专项行动中，全省各地工商机关坚持“调解为民生”，合同争议调解质量显著提升。成都市工商局积极采取多种“柔性”方式开展行政调解，合同争议调解效果显著提升。泸州市工商局在全面摸底银行业不公平格式条款的基础上，组织召开了由市政府、各银行负责人参加的银行业格式条款规范会议，参会银行承诺停止使用相关“霸王条款”，银行业不公平格式条款得到有效规范。截至10月底，全省工商机关共成功调解格式条款争议案件973件，较去年同期增长9倍。
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李莎莎
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