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走进四川
遂宁市消委会:品牌衣服质量差 消委维权得退货
2012年12月11日 00时00分
来源: 四川315消费维权网
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2012年12月3日,遂宁城区消委会接待了一位十分激动的薛女士,她于2012年10月31日,在遂宁商务区某商场花了1400多元购买某品牌上衣一件,还没穿到一周,衣服就多处出现了裂缝,消费者要求商家按购进价格退货,商家不同意,只同意修补,消费者找质监部门咨询,得到答复是衣服布料差,修补后也还是要开裂,后找到遂宁城区消委会请求给予调解。
接到投诉后,遂宁城区消委会副秘书长马长空立即与消费者进行沟通,并通知商家负责人进行调解,通过反复调解、协商,最后消费者和商家达成一致意见:由商家给消费者按购进价格作退货处理。消费者对调解结果十分感谢,并对城区消委会工作人员的办事态度非常满意。
责任编辑: 李莎莎
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