广元市今年受理处理消费者投诉1234件
我市消委紧扣“消费与民生”年主题,扎实做好消费投诉受理处理,积极完善将消费纠纷调解纳入社会大调解工作体系。强力抓好涉及民生的食品安全、建材质量、农资质量、商品价格等消费投诉热点。
各级消委结合“矛盾纠纷大调解向基层延伸‘五进’活动”的开展,在市场、超市专设了消费纠纷调解室;各县(区)消委将消费纠纷纳入社会大调解工作,对原有的“一会两站”进行重新完善、规范,设置“一会三站”告示牌,规范了工作流程,聘请了专门调解人员。目前,全市在主要乡镇、景区、市场、商场(超市)、社区等地建有“一会三站”761个。
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李莎莎