关于梯次解除静态管理后

社区关爱服务群众“直通车”七条措施的公告

市民朋友：

为进一步做好疫情防控新形势下群众工作，实现好维护好居民群众切身利益，经市疫情应急指挥部研究决定，在梯次解除静态管理后至生产生活秩序恢复正常状态期间，全面推行关爱服务群众“直通车”七条措施，现公告如下：

一、归家服务。解除集中隔离人员、中高风险区解封人员和外出就医人员等返家前，按有关规定向所在社区报备后，由社区指定专人对接落实相关接驳方案，并通过“无接触归家绿色通道”进入小区。对仍需居家隔离的人员，由社区联合小区物业做好防护措施并配备防疫物资，根据需要提供水、电、气、网代缴等配套服务工作。

二、就业服务。受疫情影响导致失业待业的人员，可向所在社区免费咨询就业岗位，并优先推荐就近就业。2022年已参保失业人员（正在领取失业保险金的除外），可按每人每月315元的标准申领不超过6个月的失业补助金。对参保地在市本级、翠屏区、叙州区且因疫情严重影响暂无法正常生产经营的企业，按每名参保人员500元的标准发放一次性留工培训补助。

三、关爱服务。各社区设立服务热线电话，全天候受理居民群众服务需求。对独居（留守、高龄、失能）老人、行动不便的重度残疾人、困境留守儿童等，可联系所在社区提供定期探视或上门帮扶服务；对受疫情影响需要心理辅导的群众，可拨打市级心理疏导服务热线或联系所在社区，协调专业人员或具备相应资质的志愿者，提供无偿或低偿心理咨询。

四、救助服务。困难群众可关注“宜宾民政”微信公众号，在“服务—掌上民政”中在线提出救助申请，或拨打社会救助热线求助。对符合纳入低保、特困供养的对象，可按城乡低保月标准先行给予“过渡型”临时救助；基本生活困难的流动人员，可求助居住地社区按规定申领临时救助金或实物。

五、政务服务。各社区便民服务站增设1个以上便民服务窗口，在辖区公共场所或小区内灵活设置代办点，并实行不少于5日的“早九晩八”延时服务。对受疫情影响的应办未办事项，原证明材料超过有效时限的原则上可视为有效。确有特殊困难的居民群众，可联系所在社区提供帮办、代办、上门办服务。

六、教育服务。对居家上网课的中小学生，可自愿参加所在社区教育托管服务，由社区统筹辖区内各学段教师资源和在家大学生，免费开展作业辅导和艺体教育。对因确诊收治、集中隔离以及参与抗疫工作导致学龄前儿童无人看管的，可联系所在社区提供临时委托照料服务。

七、医疗服务。低风险地区居民就近到医疗机构就医。中心城区高中风险区内居民群众如有就医需求，原则上在所在社区医疗卫生机构就医就诊，特殊情况下可申请上门医疗服务。经评估确需跨区域到红黄码定点医院就医的，按有关规定统一调度，并向所在社区登记报备。

归家服务咨询电话：三江新区0831-2108112，翠屏区0831-7807386，南溪区0831-3322173，叙州区0831-6610273，江安县0831-2626455，长宁县0831-4622535，高县0831-5589868，筠连县0831-7722635，珙县0831-4313679，兴文县0831-8830381，屏山县0831-5720713。

就业服务咨询电话：市人社局0831-2100758、5103001、5103002，三江新区0831-2108045，翠屏区0831-5959223、5955238，叙州区0831-6200080、6202654，南溪区0831-3187705，江安县0831-2622628，长宁县0831-4635181，高县0831-5417385，筠连县0831-7351238，珙县0831-4380931，兴文县0831-8721432，屏山县0831-5723904。

政务服务咨询电话：市政务非公局0831-2208111，三江新区0831-2108631，翠屏区0831-2333295，南溪区0831-3333798，叙州区13890435030，江安县0831-2622278，长宁县0831-4628827，高县0831-5419986，筠连县0831-7722455，珙县0831-4312213，兴文县0831-8825529，屏山县0831-5722622。

教育服务咨询电话：市教育体育局0831-8224232，三江新区13890993256，翠屏区0831-8205290，南溪区0831-3329823，叙州区0831-6611308，江安县0831-2622916，长宁县0831-4631369，高县0831-5850687，筠连县0831-7288300，珙县0831-4039890，兴文县0831-8821129，屏山县0831-5722271。

医疗服务咨询电话：三江新区0831-8088120，翠屏区0831-8736060，叙州区0831-6613120。

关爱服务、救助服务咨询电话：市民政局0831-2328369、2316130、2328351、2335405，三江新区0831-2108037，翠屏区0831-8356307，南溪区0831-3839277，叙州区0831-6610412，江安县0831-2622970，长宁县0831-4628178，高县0831-5419002，筠连县0831-7869897，珙县0831-4318019，兴文县0831-8822475，屏山县0831-5700062。

心理疏导服务热线：未成年人0831-8247085（24小时），成人0831-3888011（8:00-18:00），心理咨询微信号：19162633150。