攀枝花医保开通“视频办”服务

  • 2022年04月07日 11时08分
  • 来源: 攀枝花市府
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  • 攀枝花医保又推出新服务。日前,攀枝花医保开通了视频客服便民服务,将“手机号码修改”“异地就医备案”等“网上办”延伸为可语言交流、更加便捷的“视频办”,不断提高医保政务服务质效。

    据了解,参保人预留电话发生变更未及时修改,或在异地发生非急救抢救住院时未及时进行异地就医备案等,将会影响参保人享受相关医保待遇。为进一步提高市民办理医保业务的便利度,攀枝花医保推出“视频办”,彻底打通医保服务“最后一百米”。需要办理业务的参保人在法定工作时间,通过“攀枝花智慧医保”微信公众号,在“服务大厅”的“线上医保”向工作人员预约“手机号码修改”“异地就医备案”等服务,通过医保电子凭证的人脸校验,填写联系电话及预约时间后,即可通过远程视频,办理医保基本信息修改、异地就医备案等业务。

    “目前只开通了‘手机号码修改’和‘异地就医备案’两项‘视频办’业务,下一步,我们将根据群众的实际需求将‘视频办’延伸至其他医保业务,进一步增强办事群众的获得感和体验感。”市医保信息中心相关负责人说。

    责任编辑: 张竹欣
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    攀枝花医保开通“视频办”服务

  • 2022年04月07日 11时08分
  • 来源: 攀枝花市府
  • 攀枝花医保又推出新服务。日前,攀枝花医保开通了视频客服便民服务,将“手机号码修改”“异地就医备案”等“网上办”延伸为可语言交流、更加便捷的“视频办”,不断提高医保政务服务质效。

    据了解,参保人预留电话发生变更未及时修改,或在异地发生非急救抢救住院时未及时进行异地就医备案等,将会影响参保人享受相关医保待遇。为进一步提高市民办理医保业务的便利度,攀枝花医保推出“视频办”,彻底打通医保服务“最后一百米”。需要办理业务的参保人在法定工作时间,通过“攀枝花智慧医保”微信公众号,在“服务大厅”的“线上医保”向工作人员预约“手机号码修改”“异地就医备案”等服务,通过医保电子凭证的人脸校验,填写联系电话及预约时间后,即可通过远程视频,办理医保基本信息修改、异地就医备案等业务。

    “目前只开通了‘手机号码修改’和‘异地就医备案’两项‘视频办’业务,下一步,我们将根据群众的实际需求将‘视频办’延伸至其他医保业务,进一步增强办事群众的获得感和体验感。”市医保信息中心相关负责人说。

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