眉山市国税从八个方面为民服务创先争优
2011年11月01日 00时00分
来源:
眉山市府
眉山市国税局提出从八个方面开展“为纳税人服务创先争优”活动。一是营造良好办税环境。按照两化建设的要求，加快推进“一窗通办”服务模式，打造服务功能更突出、工作流程更明晰、办税手段更优化的全职能办税服务厅。引入服务礼仪，规范服务言行，提高服务档次，提升大厅形象。二是健全纳税服务体系，深入推进“全员、全程、一体化服务”。强化纳税服务制度和纳税人维权机制建设，建立以网上办税为主体，上门办税、电话办税、短信办税、邮寄办税等方式为补充的多元化办税体系。三是推行纳税服务“四零”标准，开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动，做好税前、税中、税后的全方位跟踪服务，提高纳税人满意度。四是深入开展“敬业换位大体验”、“争当征收服务全能”、“赛比争”三大练兵活动，提升纳税服务能力。五是推广“税务产品”、“纳税客户”和“套餐式服务”理念，推行分类服务，满足纳税人税法遵从需要。六是继续深入开展“送政策、促发展”，“问需求、解难题”，“听意见、优作风”，“抓效能，提效率”党员联系服务纳税人主题活动。七是畅通联系服务纳税人渠道，落实局长接待日制、办税服务厅值班长接待制，依托“国税开放日”、12366纳税服务热线、“阳光政务”行风热线、网站等途径切实为纳税人服好务。八是实施纳税人评议、党员互评、领导点评，及时整改存在问题。
责任编辑：
刘怡
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