受理平台：四川省12345热线

承办单位：人力资源社会保障厅

2022年10月17日，香港居民张先生致电反映，因其没有大陆居民身份证，只有港澳台通行证，无法通过身份证注册登录“四川人社”APP办理业务。人力资源和社会保障厅高度重视，在充分保障群众个人隐私数据安全的前提下，对四川人社APP的注册登录功能进行优化完善，解决了港澳台同胞无法登录使用四川人社APP问题。目前港澳台同胞只要办理四川省省内发行的社保卡，均可通过社会保障卡和港澳台通行证进行“四川人社”APP的注册登录。张先生的诉求推动了“四川人社”APP功能的优化完善，提高了港澳台同胞的满意度和获得感。