“瓶中信”：信访群众一般来自于各基层，反映的问题大都是镇村或社区里发生的，如何让所有存在的矛盾风险在严格范围内？

四川省公安厅基层基础工作总队总队长吴坤：

这位网友的问题需要多部门之间的融合联动，涉及基层治理的方方面面，工作内容环节较多。简要来讲，我认为需要做好以下三个方面的工作：第一个方面，要灵敏触角，做到及时发现。就是刚才我们介绍的，要充分运用“枫桥经验”，发动和依靠辖区群众，组建各类群防群治力量，积极排查各类隐患和潜在的矛盾纠纷，将发现问题的触角延伸到村（社区），切实做到底数清、情况明。第二个方面，要找准病根，开展源头治理。首先，要通过法治宣传引导群众理性表达诉求，并积极回应群众的诉求，对于无法第一时间解决的，要定期回访，沟通办理进程情况，取得群众理解信任。同时针对不同问题类型，明确责任部门和责任人，由民警会同相关部门一同，落实纠纷隐患排查化解闭环管理，及时将纠纷隐患化解在萌芽状态。第三个方面，要完善机制，健全治理体系。在各个派出所辖区内不断创新探索基层治理的新模式，通过发动各类组织积极协同，动员群众广泛参与，激活基层群众自治活力，逐步建立完善村（社区）自治、法治、德治为一体的治理体系，最终实现各类矛盾纠纷隐患在村（社区）能够得到及时、有效化解。