“雪宝顶”:在四川天府健康通使用过程中如果出现问题在哪里可以咨询?哪里可以进行投诉?

  • 2021年08月27日 19时27分
  • 来源: 四川省人民政府网站
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  • “雪宝顶”:在四川天府健康通使用过程中如果出现问题在哪里可以咨询?哪里可以进行投诉?

    四川省大数据中心应用推进处处长 管庆旭:

    非常感谢这位网友,天府健康通我们在上线初期就已经对这项工作进行了安排,群众在使用过程中不管碰到健康码哪方面的问题,或者是有意见建议,都可以通过两种方式来进行咨询或者申诉,第一种方式就是我们四川天府健康通小程序首页里面就有“我要咨询、我要申诉”等常见问题,这个里面群众就可以在里面提问题,甚至申诉,我们工作人员就会在线回答,不能及时解决的,我们会把相应的问题或投诉记录下来,处置完之后又及时反馈给提问的同志。第二种方式也可以通过拨打12345政务服务热线,通过语音方式进行咨询申诉。这些服务都是24小时开通的,所以有什么问题,碰到什么难题都可以通过12345热线进行询问咨询。

    责任编辑: 余庆言
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  • 2021年08月27日 19时27分
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    四川省大数据中心应用推进处处长 管庆旭:

    非常感谢这位网友,天府健康通我们在上线初期就已经对这项工作进行了安排,群众在使用过程中不管碰到健康码哪方面的问题,或者是有意见建议,都可以通过两种方式来进行咨询或者申诉,第一种方式就是我们四川天府健康通小程序首页里面就有“我要咨询、我要申诉”等常见问题,这个里面群众就可以在里面提问题,甚至申诉,我们工作人员就会在线回答,不能及时解决的,我们会把相应的问题或投诉记录下来,处置完之后又及时反馈给提问的同志。第二种方式也可以通过拨打12345政务服务热线,通过语音方式进行咨询申诉。这些服务都是24小时开通的,所以有什么问题,碰到什么难题都可以通过12345热线进行询问咨询。

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