“岁月神偷”：今年准备开新能源车返乡，又担心到服务区排长队耽误行程，遇到坏桩没人修。想问问今年咱们有哪些具体保障措施？

交通执法总队（高管局）服务监管处蒋帅处长：

好的，感谢这位网友的提问。目前，全省191对服务区已实现充电桩全覆盖，建有充电桩2500余个，其中超级快充设备530余台。针对您提到的顾虑，我们推出三项硬措施。

一是保障设施完好。节假日充电设施实行“123”运维模式，节前开展1次全面排查，确保设施完好可用，设备故障2小时内维修人员到场，3小时内修复完毕。

二是提高服务能力。充电繁忙服务区布设移动式充电设备175台，并根据使用情况实时调配。剑门关、新安等特别繁忙的服务区增派现场服务人员，通过发号排队充电等方式维护现场秩序，最大限度做好保障工作。

三是提升应急水平。充电繁忙服务区“一区一策”制定应急方案，增派人员在充电繁忙服务区值守处理突发情况。发生充电排队情况后，通过现场劝导、信息发布引导车辆至就近服务区、收费站和地方充电站充电。