绵阳市石椅村延伸便民服务触角 助力乡村振兴发展
绵阳市石椅村依托便民服务站,整合服务资源、夯实服务内容、拓展服务范围,提升服务质效,提高企业群众办事满意度,为打造乡村振兴“石椅样板”提供了有力支撑。
一、统筹利用各方资源,不断提升服务效能。一是升级改造便民服务站。整合供销社与便民服务站资源,在便民服务站设置特色农产品展示销售区,打造集政务服务与销售于一体的综合服务驿站。推动村“两委”班子成员、志愿者、网格员等进驻便民服务站,壮大便民服务队伍。二是优化完善服务事项。将销售等12类服务列入政务服务事项,推动实现服务范围涵盖农产品生产、加工、销售全链条环节。公布办事指南和代办流程,印制帮办代办卡,将代办人员联系方式送到每户,保证企业群众诉求及时响应。三是增加服务办理渠道。依托“云上石椅”“羌食荟”等小程序,搭建智能问答知识库,在线实时解答群众办事过程中的常见问题,实现企业群众“随时能问”。
二、积极拓展服务事项,不断扩大服务范围。一是增加日常服务功能。在石椅村便民服务站增设金融服务功能,设立金融服务专区,为群众提供取款、转账、查询、充值缴费等服务,极大方便办事群众。二是提高农产品质量。依托石椅片区农产品质量安全监管服务站,采取主动采样和群众送检方式,对农产品开展“一对一”农残快速检测工作,及时发现不合格产品,指导农户科学合理使用农药。截至2025年1月底,石椅村已开展农残快速检测30批次(未发现疑似不合格产品)。三是搭建就业桥梁。邀请40余家优秀企业在当地举办专场招聘会,共吸引500余人到场求职,提供岗位1700余个。开展“就业失业政策解读”专场直播活动,为群众开展就业政策宣传、就业创业指导等。
三、竭尽全力提供帮扶,助力破解经营难题。一是开展技能培训。为促进在村企业加快发展,针对企业特点和发展需要,丰富培训内容,创新培训方式,提升培训实效。比如,针对餐饮企业,打破传统集中授课模式,邀请9名烹饪大师到村采取“一户一菜”新培训模式,进行“一对一”理论和实操教学,针对直播销售企业,邀请网红分享网络营销经营模式,讲授产品制作、包装和网络销售技巧。截至2025年1月底,累计组织开展培训15期共648人次。二是做好创业项目巡诊。邀请创业导师团队,以“一对一”形式全方位为市场经营主体“问诊把脉”,“对症下药”开“良方”,为企业持续健康发展保驾护航。截至2025年1月,已为6户企业解决12个经营难题。三是提供金融服务。邀请银行客户经理入驻石椅村“金融村官”,做好金融产品推广、创业贷款审批发放等工作。以石椅羌寨乡村振兴先行区贷款风险基金为依托,量身定制“兴村先行贷”,针对农户、小微企业、涉农企业,由政府专项基金作担保,降低贷款利率,解决企业融资担保难、贷款难问题,截止2025年1月底,已为11户农户(含经营户)提供了1250万元的贷款。