巴中市南江县围绕“四个一”创新政务服务监督方式，强化网上效能监管，努力助推全县营商环境提档升位。

一、“一张网”强效能监管。依托“互联网+监管”平台，全量归集执法监管信息，加快构建智慧监管体系，建立健全“互联网+监管”工作协调联动机制，按月召开专题会通报问题、梳理任务事项、明确工作要求。该县31个行权部门在四川省“互联网+监管”平台，认领监管事项3951项，动态完成300余名执法人员实名注册认证，录入执法监管信息4600余条，监管事项认领率、人员注册率达100%。

二、“一平台”推数据共享。积极整合县域各类政务信息资源数据，持续推动政务信息数据互联共享工作。督促34个行业部门报送医疗就业、交通运输、工业生产、金融财税、法律服务、生活服务等方面数据库表2095张，在巴中市数据开放共享平台进行目录编制、库表挂载、资源抽取等，全力推动各部门（单位）政务信息数据互通共享，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。推动政务服务数据供需对接，完成县人民医院、县中医院、县妇幼保健院三家公立医院科室排班查询和县图书馆图书信息查询接口开发，并与市平台成功对接。

三、“一视频”促服务规范。综合运用行政效能电子监察、现场监督检查等手段，加强对县级各部门、乡镇（街道）政务服务行政效能的多维度监管。落实专班对政务服务大厅各工作窗口、乡镇便民服务中心上班纪律、事项运行、服务质效、办件预警等情况进行常态监管，发现问题通过QQ、电话和书面通知督办120余次，以暗访检查方式对乡镇便民服务中心开展专项检查，发出整改通知书50余份，整改及处理情况纳入当月政务服务“好差评”考核，确保政务（便民）服务规范运行。

四、“一清单”抓督办落实。建立12345政务服务便民热线清单台账，根据台账对派发件、到期件采取电话督办、短信督办、书面督办、网络督办、现场督办等形式，落实日常工单的动态督办。安排专人对12345政务服务便民热线平台办件情况动态跟踪，对难点、热点问题及时分析、研判，对工作不重视、多次督办、久拖不决、办理不及时的典型案例进行通报。截至目前，该县共收到市12345政务服务便民热线运营中心派发工单2208件，其中央、省委转办874件，按期办结率100%。