财政厅坚持以机制、队伍、作风“三个重点”为抓手，充分发挥行政裁决在化解社会矛盾的重要作用，不断提升政府采购当事人在行政裁决程序中的获得感，持续优化政府采购营商环境，着力激发市场活力。

一、规范程序，完善政府采购行政裁决工作机制。印发《四川省政府采购投诉处理指导意见》（川财采〔2021〕67号），创新引入调解机制，推动实现行政裁决以人为本、高效便民。制定《四川省财政厅政府采购案件处理规程》（川财采〔2021〕71号），进一步细化政府采购行政裁决办理流程，全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度，全力构建规范、安全、高效的权力运行体系。

二、广纳人才，配强政府采购行政裁决专业队伍。注重政府采购投诉处理队伍建设，着力强化专业力量，切实提升行政裁决能力和整体水平。重视执法人员能力素质建设，行政执法持证上岗率达到100%，鼓励支持行政执法人员参加国家司法考试，取得法律职业资格证书并申请成为公职律师。通过购买法律服务，聘请职业律师到厅坐班，提供法律咨询服务和行政裁决法律意见，参与处理行政复议、诉讼等法律事务，提高依法行政能力水平。成立四川省财政厅政府采购投诉处理中心，在全国范围内率先单独设立政府采购行政裁决机构，配齐配强行政裁决专业人才，推动行政裁决专门化、专职化、专业化发展。

三、优化服务，建设政府采购行政裁决“一流作风”。深入贯彻新发展理念，持续推进“一流作风”建设，坚持在优化服务中转作风、树新风。将政府采购行政裁决事项纳入行政权力清单进行管理，细化责任事项和追责情形，向社会公布，强化公众监督。注重对政府采购相关政策法规的宣传，定岗定人维护四川政府采购网“政策法规”栏目，实时更新与政府采购相关的规范性法律文件；开设“留言咨询”栏目，畅通社会公众政策制度咨询渠道，2021年累计回复政府采购政策咨询1606件，及时回应公众诉求。

2021年，财政厅收到并办理政府采购行政裁决案件164件，同比增长57.7%。履行政府采购监管职责作出的具体行政行为中，被当事人复议诉讼案件共10件，其中涉及投诉处理的9件，均被复议机关和法院维持，行政裁决化解民事纠纷成效明显，行政裁决质效显著提高，为持续营造稳定公平透明一流的政府采购营商环境提供了坚强保障。