绵阳市认真贯彻落实省委书记彭清华同志关于“镇村便民服务在百姓心中，代表政府形象，是他们的定心丸，在此次改革中扮演着重要角色”的重要指示，狠抓系统谋划，统筹协调推进全市便民服务建设；狠抓标准建设，便民服务质效显著提升；狠抓对上衔接，绵阳经验成功复制到全省。省委副书记邓小刚在全省两项改革“后半篇”文章绵阳现场推进会讲话指出“绵阳在增强服务上，便民服务、综合执法等工作已在全省‘破冰’先行”。

一、突出统筹协调，便民服务“破冰”先行。一是实行任务清单制管理。制定了《绵阳市“政务服务”指标提升专项攻坚重点任务清单》，其中将镇村便民服务建设工作任务进一步细化，要求各地各相关部门严格落实。二是统筹做好便民服务分中心调整工作。及时指导各地做好分中心调整工作，截至目前，已有26个分中心完成撤并工作，20个分中心正在申请撤并，11个分中心正在筹划撤并。

二、突出以标促改，试点乡镇“达标”引领。在全省率先制定出台《镇村便民服务服务体系建设指导手册》和《镇村便民服务体系建设达标验收表》，对全市23个先行先试乡镇（街道）开展达标验收工作。逐乡镇逐指标审核，及时反馈存在的问题，确保及时整改到位。目前，23个先行先试乡镇（街道）已完成达标验收，涌现出一批经验做法。如“梓潼县创新镇村便民服务体系建设”分别被人民日报、四川省委改革专刊《调查与研究》刊载。“游仙推行特殊政务服务方便特殊办事群众”被学习强国四川学习平台刊载。“三台县‘一优两增两提升’续写便民服务‘后半篇’文章”被省政务服务和公共资源交易服务中心2021年第3期简报刊载。

三、突出以改促优，改革亮点“捷报”频传。一是开展便民服务“亲老化”改造。“四川绵阳市实施政务服务‘亲老化’改革让老年人办事无障碍”在四川改革专报第767期上刊载并上报至中央改革办；二是持续完善便民服务“一件事一次办”。在此次两项改革“后半篇”文章绵阳现场推进会中，便民服务“一件事”二维码广受好评，省政务服务和公共资源交易服务中心将我市《乡镇便民服务“一件事”清单目录转发各（州）参考借鉴》；三是做好村级民事代办工作。组织各地按照《关于加强村级民事代办制度建设的指导意见》进一步优化村级民事代办事项、代办网络、代办流程、代办队伍、代办手段、代办规范等，打通服务群众“最后一公里”。如涪城区持续打造党群暖心驿站，形成了群众步行可至的“10分钟便民服务圈”。安州区雎水镇整合分中心工作人员和党员志愿者的私人车辆开通“便民服务巴士”，持续做好老、弱、病、残和群众代办件的接送工作，有效缩短群众办事时间。