近日，省政府办公厅印发《2025年四川省优化政务服务提升行政效能工作要点》（以下简称《工作要点》），着力打基础、优服务、提效能，增强企业和群众满意度获得感。

《工作要点》从深入推进“高效办成一件事”、全力推动惠企政策落地见效、扎实推进政务服务增值化改革、大力提升企业群众办事效率、大幅提升协同监管效能、持续打造“川渝通办”品牌、全面净化公共资源交易市场7方面提出21项工作要点。

有哪些亮点特色？来──

一起透过5个关键词了解！

关键词1

全面

“一件事”涵盖企业、个人全生命周期

《工作要点》提出，将深入推进“高效办成一件事”，涵盖企业、个人等方面。具体来看──

围绕企业全生命周期各环节，做好企业迁移登记、企业数据填报、大件运输、个体工商户转型为企业、科技成果转化、固定资产投资项目审批、新车上牌、建设项目开工8个“高效办成一件事”重点事项。

围绕个人全生命周期各阶段，做好就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房、退役军人服务、个人创业、结婚落户、外国人来华工作、家电以旧换新和手机等购新补贴申请、汽车以旧换新补贴申请、个人身后10个“高效办成一件事”重点事项。

建立“高效办成一件事”常态化推进机制，强化跨部门、跨层级、跨业务的数据共享和服务融合，加强重点事项清单管理，探索推出更多特色“一件事”。

关键词2

精准

多渠道推送实现“政策找人”

《工作要点》提出，将通过规范管理、精准推送、高效申兑等措施，全力推动惠企政策落地见效。

针对政策归集分类、事项梳理、流程优化等存在问题开展集中攻坚，推动全量政策一张清单、申兑一个渠道、审批一套标准。

完善政策和企业标签体系，依托金融增信应用场景，对政策、企业“双画像”，通过“金税系统”、四川政务服务网等渠道精准推送，推动实现“政策找人”。

畅通申兑渠道，建设惠企政策服务平台，优化身份认证、事项认领等功能，实现企业“一次登录、一键申报”，规范设置线下专窗，推动申报类惠企政策纳入专区（专窗）受理。

关键词3

优化

推进政务服务增值化改革

就在去年，四川在部分市（州）、县（市、区）和产业园区，围绕产业生态开展政务服务增值化改革试点工作。

《工作要点》提出，今年，我省将扎实推进政务服务增值化改革。包括梳理试点产业链全景图谱，调整涉企服务事项省级指导目录、市县两级清单，以及产业链服务事项清单，并推进清单内事项全面进驻企业服务中心（专区）和线上服务平台。以及加快建设企业综合服务平台、“企业码”服务平台和政企交流平台，充分利用已建成网上平台提供服务。

关键词4

高效

打造“24小时不打烊”自助服务区

四川拥有920万户经营主体，营商环境是社会关注的一大热点。《工作要点》提出，2025年四川将着手规范政务服务行为、优化政务服务渠道、推动服务好办易办，大力提升企业群众办事效率。

例如，大力推进县级以上综合性政务服务场所智能化建设，数据赋能综合服务、专业服务、“跨区域办”、“高效办成一件事”等窗口；鼓励在有条件、有需求的银行网点、供销网点等设置便民服务点，打造“24小时不打烊”自助服务区、推出延时服务。提升12345热线质效，升级省级热线运行平台，健全热线反映问题省直责任单位了解、抽查、督办和提级办理工作机制，促进企业诉求“快办、联办、督办”；开展办件全流程赋码，“一次提交”办件申请、“多端获取”办理结果，推动事项可见可办可追踪。

关键词5

便利

进一步擦亮“川渝通办”品牌

自2020年11月以来，川渝两地共同推进政务服务改革，协同打造了“川渝通办”品牌，推动同一便民事项在川渝两地无差别受理、同标准办理、行政审批结果互认，化解企业、群众办事堵点。

《工作要点》提出，今年四川将丰富通办场景，深化社保卡“一卡通”两地应用，推动实现200项川渝医疗机构检验结果互认，促进更多电子证照和行业资质互认共享。

统一办事标准，推动就业和市场准入等高频服务事项标准化，推动出生登记、户籍注销等事项办事标准化，拓展川渝企业无障碍迁移、一体化企业登记等涉企服务事项。

推动数据共享，梳理发布一批川渝两地数据共享清单，实现更多政务数据资源共享、互联互通。

一个更便利的四川，正徐徐向我们走来，一起期待！