公司春节前积极推广线上服务
1月份以来,国网四川省电力公司以“网上国网”APP(新版“掌上电力”)上线推广为契机,结合春节期间外出务工人员返乡好时机,大力组织宣传推广网上购电、网上办电等线上供电服务方式,全力为老百姓提供舒心便捷线上服务。
截至目前,公司已在“国网川电”微信公众号和封面新闻、四川在线等社会媒体以视频、软文、报道、微信朋友圈等形式进行宣传推广。
同时,各地市供电公司积极响应省公司线上供电服务宣传推广工作部署,用好公司统一发布的视频、平面图、软文等宣传资料,因地制宜开展了形式多样的宣传推广活动。除了运用营业厅宣传推广等传统方式外,各单位还不断创新优化推广方式,如在高铁站、地铁站、高速路、汽车客运中心、公交车、公交站台等交通枢纽以大屏播放、现场驻点等方式宣传推广;参加地方政府返乡务工人员志愿活动,在火车站驻点集中为返乡务工人员宣传推广;在古镇等旅游景区宣传推广;在大型商场、广场、电影院等商业区宣传推广;在灯会、庙会等网红区域宣传推广;在居民小区以公告栏、电梯广告、快递柜广告等方式宣传推广;利用场镇地区赶集日、集市进行宣传推广等。
大力推广线上服务,是紧紧围绕“345”工作主线,以“十讲十增强”为引领,践行“人民电业为人民”企业宗旨,加快传统线下服务向“互联网+”线上服务模式转变,全面提升客户用电体验的重要举措。公司将持续做好线上服务方式的宣传推广,大力提升线上服务渠道的使用度,让客户足不出户就能随时随地享受到更加便捷、高效、优质的供电服务。(周黎莎)