广安市广安区推出“网购式”便民服务 深化“一网通办”改革

  • 2023年09月27日 08时41分
  • 来源: 省政府办公厅
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  • 广安市广安区把一网通办前提下的最多跑一次改革,作为推进政府职能转变优化营商环境的重要突破口,重塑业务、空间、价值三大维度,提供全流程网购式服务,让企业群众办事就像网购一样方便,蹚出政务服务提质增效新路子。

    一、业务重塑,变单打独斗抱团取暖,一条龙办齐。一是一枚印章管审批集中按照应集中、尽集中原则,将发改、经信等19个部门承担的投资建设、商事登记等5大领域164大项680小项审批事项划转至行政审批局,设立全科无差别综合窗口,全力推行相对集中行政许可权改革,19个部门的19枚行政审批印章减少为1枚行政审批专用章,实现一枚印章管审批二是一件事情跑一次一趟围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后等全生命周期,落实国家、省级一件事任务清单,设立一件事一次办专窗,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程,逐个事项绘制一件事一次办流程图,线上线下服务渠道同源发布、同步更新,并纳入线下线上综合窗口办理。截至目前,国家11项县级事项一件事49项省级一件事配置发布率、综窗入驻率、办事指南准确率均达100%,共受理一件事一次办政务服务414件、办结率100%三是套餐式服务打捆扩大事项清单范围,在国家、省级一件事基础清单上,按不同应用场景、业务情形,新增我要开饮品店”“我要开代账公司110项套餐式审批服务,审批所需共性材料不再重复提交,能通过平台调用的一律减免,实现审批服务一套材料、一次提交、一次办成。今年以来,共受理套餐式审批政务服务427件。

    二、空间重塑,变信息孤岛信息通衢,一体化办完。一是区内通办达全域依托省一体化政务服务平台,涉及部门全部入驻同一平台办理服务事项,打造安易办区内通办政务服务品牌,开展行政许可事项一单一图一表梳理,打造PC端、移动端、自助终端等同源多端政务服务矩阵,全部门、全领域、全渠道推动区内通办。截至20238,共5306条政务服务事项纳入一网运行,政务服务事项全程网办率稳步提升99项政务服务纳入安易办通办范围。二是川渝通办接两地优化一主两分多点川渝通办总体布局,在区政务服务大厅、政务服务分中心、乡镇(街道)、村(社区)设置川渝通办专窗324个,制定《以川渝通办为重点的放管服改革工作方案》,开展全程网办和线下川渝通办窗口两种办理模式,推动311项社保养老、户政迁移等领域事项川渝通办,不断拓展川渝通办广度和深度。截至20238,共受办川渝通办业务1.2万多件。三是跨省通办连三省利用地缘优势和政策优势,按照统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动模式,与贵州省云岩区、浙江省南浔区等地签订跨省通办协议,制定异地通办规程,实施异地代收代办”“多地联办”“全程网办”“自助快办四种模式,设立22跨省通办专窗,实现140跨省通办事项纳入大厅办理,63项高频事项线上线下无差别受理,78项服务事项异地跨省点对点办理,200项服务事项同标准办理。截至20238,受办跨省通办业务5236件。

    三、价值重塑,坐等办事上门服务,一站式办达。一是缩短服务半径就近办以争创省级镇村便民服务建设试点示范区为契机,制定《完善镇村便民服务体系工作方案》《推进镇村便民服务标准化规范化便利化建设以奖代补工作方案》,明确35项区级部门权力赋权乡镇,198项政务服务事项纳入镇村便民服务机构办理,在全区乡镇(街道)设置便民服务中心23个、便民服务站298个,推进便民服务三化建设,提前建成城区15分钟、乡村30分钟便民服务圈。二是组建服务军团省心办按照全市“1+9+N”模式,搭建分团+服务队+团员分团架构,成立以区级领导为分团团长的工作专班,制定《广安市政务服务安心办服务团广安区分团工作方案》,根据行政权力事项清单和公共服务事项清单,梳理形成热线办”“平台办”“窗口办五办服务事项清单427项,创新组建区、乡、村三级服务队伍,发展专(兼)职团员531人。今年以来,共受办五办服务4.9万件。三是打造金牌服务特色办坚持开门办业务与出门送服务相结合,推出上门办、帮代办、预约办、延时办等四项金牌服务。对孤寡老人、生活不能自理、行动不便人员提供上门服务;对无法到场办理业务人员开展帮代办服务,与邮政合作设立政务专递提供免费快递送达服务;公布预约方式,采用预约人实名制、预约服务优先制、黑名单管理等制度,合理配置政务服务资源;制定《广安区周六不打烊事项清单》《广安区7×24小时自助服务事项清单》,开展周末延时服务、全天候自助服务,切实解决群众上班没空办、下班没法办问题。今年以来,已累计提供四项服务”373件次。

    责任编辑: 李莎莎
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    广安市广安区推出“网购式”便民服务 深化“一网通办”改革

  • 2023年09月27日 08时41分
  • 来源: 省政府办公厅
  • 广安市广安区把一网通办前提下的最多跑一次改革,作为推进政府职能转变优化营商环境的重要突破口,重塑业务、空间、价值三大维度,提供全流程网购式服务,让企业群众办事就像网购一样方便,蹚出政务服务提质增效新路子。

    一、业务重塑,变单打独斗抱团取暖,一条龙办齐。一是一枚印章管审批集中按照应集中、尽集中原则,将发改、经信等19个部门承担的投资建设、商事登记等5大领域164大项680小项审批事项划转至行政审批局,设立全科无差别综合窗口,全力推行相对集中行政许可权改革,19个部门的19枚行政审批印章减少为1枚行政审批专用章,实现一枚印章管审批二是一件事情跑一次一趟围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后等全生命周期,落实国家、省级一件事任务清单,设立一件事一次办专窗,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程,逐个事项绘制一件事一次办流程图,线上线下服务渠道同源发布、同步更新,并纳入线下线上综合窗口办理。截至目前,国家11项县级事项一件事49项省级一件事配置发布率、综窗入驻率、办事指南准确率均达100%,共受理一件事一次办政务服务414件、办结率100%三是套餐式服务打捆扩大事项清单范围,在国家、省级一件事基础清单上,按不同应用场景、业务情形,新增我要开饮品店”“我要开代账公司110项套餐式审批服务,审批所需共性材料不再重复提交,能通过平台调用的一律减免,实现审批服务一套材料、一次提交、一次办成。今年以来,共受理套餐式审批政务服务427件。

    二、空间重塑,变信息孤岛信息通衢,一体化办完。一是区内通办达全域依托省一体化政务服务平台,涉及部门全部入驻同一平台办理服务事项,打造安易办区内通办政务服务品牌,开展行政许可事项一单一图一表梳理,打造PC端、移动端、自助终端等同源多端政务服务矩阵,全部门、全领域、全渠道推动区内通办。截至20238,共5306条政务服务事项纳入一网运行,政务服务事项全程网办率稳步提升99项政务服务纳入安易办通办范围。二是川渝通办接两地优化一主两分多点川渝通办总体布局,在区政务服务大厅、政务服务分中心、乡镇(街道)、村(社区)设置川渝通办专窗324个,制定《以川渝通办为重点的放管服改革工作方案》,开展全程网办和线下川渝通办窗口两种办理模式,推动311项社保养老、户政迁移等领域事项川渝通办,不断拓展川渝通办广度和深度。截至20238,共受办川渝通办业务1.2万多件。三是跨省通办连三省利用地缘优势和政策优势,按照统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动模式,与贵州省云岩区、浙江省南浔区等地签订跨省通办协议,制定异地通办规程,实施异地代收代办”“多地联办”“全程网办”“自助快办四种模式,设立22跨省通办专窗,实现140跨省通办事项纳入大厅办理,63项高频事项线上线下无差别受理,78项服务事项异地跨省点对点办理,200项服务事项同标准办理。截至20238,受办跨省通办业务5236件。

    三、价值重塑,坐等办事上门服务,一站式办达。一是缩短服务半径就近办以争创省级镇村便民服务建设试点示范区为契机,制定《完善镇村便民服务体系工作方案》《推进镇村便民服务标准化规范化便利化建设以奖代补工作方案》,明确35项区级部门权力赋权乡镇,198项政务服务事项纳入镇村便民服务机构办理,在全区乡镇(街道)设置便民服务中心23个、便民服务站298个,推进便民服务三化建设,提前建成城区15分钟、乡村30分钟便民服务圈。二是组建服务军团省心办按照全市“1+9+N”模式,搭建分团+服务队+团员分团架构,成立以区级领导为分团团长的工作专班,制定《广安市政务服务安心办服务团广安区分团工作方案》,根据行政权力事项清单和公共服务事项清单,梳理形成热线办”“平台办”“窗口办五办服务事项清单427项,创新组建区、乡、村三级服务队伍,发展专(兼)职团员531人。今年以来,共受办五办服务4.9万件。三是打造金牌服务特色办坚持开门办业务与出门送服务相结合,推出上门办、帮代办、预约办、延时办等四项金牌服务。对孤寡老人、生活不能自理、行动不便人员提供上门服务;对无法到场办理业务人员开展帮代办服务,与邮政合作设立政务专递提供免费快递送达服务;公布预约方式,采用预约人实名制、预约服务优先制、黑名单管理等制度,合理配置政务服务资源;制定《广安区周六不打烊事项清单》《广安区7×24小时自助服务事项清单》,开展周末延时服务、全天候自助服务,切实解决群众上班没空办、下班没法办问题。今年以来,已累计提供四项服务”373件次。

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