公安厅围绕交管高频业务，依托智慧公安、智慧交通建设，深度应用大数据、人工智能、移动互联等创新技术，推进“互联网+政务”一体化服务，实现交管工作便民能力不断提升。

一、强化整体协同，构建多元化服务体系。一是深化全时网办。全面梳理服务事项受理条件、申请材料、办结时限等要素，将网上办作为主推方向，能上尽上，为群众提供即时全时网上“不见面、不跑路”服务，通过用户互认、服务共享、即时交互等措施，实现交管业务平台与政务服务平台“一网通办”。截至2023年初，我省共有66项交管服务事项实现“网上办”，业务量达2000万笔以上。二是深化自助快办。积极推进智能化装备设置，采取人证核验、智能图像识别等技术手段，提升群众自助办理的智慧指引、智能交互体验感受，实现业务申请在线提交、业务受理在线反馈、牌证即时领取。目前，在全省公安窗口、社区便民警务室、大学校园均建立了自助服务区，可提供15项交管服务，2022年业务办理量达110余万件。三是深化跨省通办。结合“放管服”改革、成渝地区双城经济区建设等工作部署，统筹推进技术融合、业务融合、数据融合，加强系统集成，提升协同管理和服务水平，推动“全国通考”“全国通检”等“跨省通办”改革措施落地落实，100余万群众实现驾驶证“全国通考”，80余万辆机动车实现“全国通检”，60余万名非川户籍车主通过“一证通办”在川办理新车注册登记。

二、强化数据赋能，构建极简化服务模式。一是开展智慧化告知提示服务。针对群众对自身车辆、驾驶证到期业务、政策调整业务不熟悉导致过期超期失效甚至违规违法等情况，利用大数据和业务服务模型，对机动车车主和驾驶人业务进行全生命周期数字画像，实现42项业务全周期提示信息、12项便民政策告知服务信息的精准推送，把“人找服务”变为“服务找人”，把“人找政策”变为“政策找人”。二是开展智慧化车管知识服务。针对车管服务政策性专业性强、群众咨询求助需求量大的实际，提供“一图看”“一键问”功能，向群众提供事前指引服务；依托“扫码取号”“扫码认证”“办理流程查询”等应用功能，向群众提供事中指引服务和事后服务评价功能。三是开展智慧化“免申即享”服务。通过业务筛查模型，精准定位服务对象，对于AB类驾驶证，提供无记分违法免驾驶证审验服务；对于受疫情影响的到期驾驶证和到期驾驶学习证明，支持系统自动延后有效期，让群众无需申请即可享受惠民政策；对于通过违法处理“买分卖分”大数据核查无嫌疑的，实施远程违法处理，并推送电子处罚决定书。通过互联网服务平台，推行驾驶证申领远程受理协同服务，学员只需在驾校上传人证验证信息、电子申请信息和档案资料影像信息，完成认证核验和信息核查即可完成受理工作。

三、强化依法监管，构建公正化服务格局。一是提升全域可视化监管能力。在公安车管服务窗口、社会化服务网点设置视频监控和窗口人证智能识别设备，对车管服务进行可视化监管，通过图像分析应用，推行车辆查验比对流程、车辆检验异常跟踪、考试异常行为监督等智能化核查手段。二是完善全程数据化监管手段。设立车驾业务监管数据目录和风险预警标签，对业务办理时间、进度、质效等实施全流程的数据化归档、回溯、分析，完善车驾业务专题库，深化数据模型建设，对异常情况进行实时预警、深度研判、跟踪问效。三是开展效能智能化评价。构建交管工作质效评价体系，定期对公安车管窗口、社会化服务网点进行智慧化效能评价，推动服务能力水平持续提升。