眉山市东坡区坚持服务创新和流程再造“双轮驱动”，围绕企业设立、变更、注销等全生命周期，为企业开办提供贴心服务。

一、整合窗口，提高服务企业便利度。集成窗口服务、自主申报、智能导办、休闲等候功能，升级打造开放式、会客式企业开办一站式服务专区。将企业开办服务事项整合至一窗受理，涉及企业开办、公章刻制、社保登记、开户行预约等流程均可在专区办理。每月围绕涉企服务事项受理标准、办理流程、操作规范等内容，对窗口人员开展标准化培训。设置“帮办代办”服务窗口，帮办代办人员通过网上填报、电话答疑、系统流转、人力代办、免费寄递等措施实现企业开办全程代办帮办，帮助新成立企业完成执照申领、印章刻制、社保登记等环节，业务办结后证照、印章免费寄递到家，实现企业开办“零跑腿”。

二、再造流程，促进服务企业规范化。标准化梳理涉企经营的170余项行政审批服务事项，针对高频办理事项编制标准化受办手册，明晰列出申请材料、承诺时限、办理流程等办事指南关键要素，将办理事项、办事情形、申请材料分解细化到“最小颗粒度”，让前台受理人员一看“就明白”，一学“就上手”。以民生事项、高频许可事项为重点，推动“企业开办”“企业准营”一件事落地，“企业开办”办理环节压缩67%、申报材料减少83%，“企业准营”办理环节压缩47%、申报材料减少31%。以企业视角打造“我要开超市”“我要开水果店”等12个高频便民主题服务流程，把一个部门多个审批服务事项通过流程重组形成主题服务套餐，加速从“部门方便”到“群众方便”转变。

三、提升服务，让服务企业更有温度。建立政务服务“告知承诺+容缺受理”机制，企业缺少非关键性材料或提交材料存在错误，可进行容缺办理，避免多次跑路。实施新开办企业首次刻制印章免费服务，在证照档案免费寄递、办事材料免费打印复印、税控Ukey申领等方面实现“零费用”。截至2023年底，累计为2030户新开办企业免费刻制印章8120枚，节约成本约81万余元。开设“精准咨询服务点”，根据企业不同问题和需求，对专业性较强、程序较多的办理事项，通过专家现场答疑和导办，提供具有个性化的解决方案，并依托帮办代办队伍开展“一对一”全程服务，让服务有温度、有效率。