“昨天来政务中心办理营业执照，半天时间就将营业执照与公章办理好了，不仅办事效率高，服务态度也很好。”近日，余先生通过“12345”市民服务热线向自流井区行政审批局发来表扬信。

一封表扬信，尽显责任与担当。折射出自流井区以政务公开“小切口”，做好惠企便民“大文章”的具体实践。今年以来，自流井区积极推进政府信息公开和政府网站与政务新媒体建设管理工作，扎实促进政务公开工作提档加速。

“除主动公开的政府信息外，您还可以通过当面提交、信函提交和在线提交的方式，申请获取相关政府信息。”在自流井区政务服务大厅内，工作人员正在向前来咨询政策信息的李女士释疑解惑。自流井区不断优化年度绩效考核方式，由过去的“扣分制”调整为“加扣分制”，有效激发各镇街、各部门的创新活力。同时，完善依申请公开联合会商工作机制、校准审核机制，组织有关部门、法律顾问等对公开申请的疑难件进行专题会商研判。

“我们积极拓宽政务公开渠道，不断完善政府门户网站建设，整合线上线下资源，在区政务服务大厅、区图书馆、区档案馆和镇街便民服务中心设置政务公开政策咨询区等区域，方便群众了解和查阅资料，拉近政府与群众的距离。”现场工作人员表示。

现场沟通，印发提醒函、整改函，季度通报……自流井区采取落实专职人员“现场检查+网上巡查”的方式，对政府信息公开和政府网站与政务新媒体建设，进行常态化监管，提升监管实效。对监管中发现的问题建立台账、明确措施、压实责任、全程跟进直至整改销号。

自流井区坚持以人民为中心的发展理念，健全完善协调督办、会商联办、清单管理、季小结季通报等工作机制，切实提升各平台办件质效，使人民群众的满意度和获得感得到增强。