川文旅发〔2022〕26号

省文物局，各市（州）文化和旅游局，厅机关各处（室、局），直属各单位：

为贯彻落实省委、省政府安排部署，切实做好“五一”假期疫情防控工作，维护假日市场安全有序，激活假日文旅市场，促进文旅消费，根据省疫情应急指挥部《来（返）川人员核酸“入川即检”工作总体方案》和4月27日全省疫情防控工作视频调度会议精神，提出以下六条措施。

一、文旅场所要加强疫情防控。全省旅游景区、公共文化场馆要严格执行“三个要求”（限量、预约、错峰），做到“三多两有”（配备工作人员多、入口设置多、检测点位多，有疏散场所、有隔离场所），加强室内文旅场所通风消毒。游客进入各类文旅场所要严格做到“四件事”（扫码亮码，出示通信行程卡，测量体温，佩戴口罩），落实好“入川即检”管控措施，严禁天府健康码临时弹窗人员进入文旅场所、参加旅游活动。

二、确保游客在省内便利出行。各类文旅场所对14天内只有四川省无疫情发生地区旅居史的游客，在查验健康码绿码和通信行程卡后予以放行，不得擅自索要核酸检测报告，不得违规要求做核酸检测，不得采取劝返、隔离和禁止入住酒店等措施。

三、确保川渝文旅市场统一畅通。重庆市未发生本土疫情时，各类文旅场所对14天内只有重庆市和四川省无疫情发生地区旅居史的游客，在查验健康码绿码和通信行程卡后，与省内游客一视同仁。

四、丰富文旅产品供给。集中推出筑梦大运·乐享运动之旅、川东北春风诗意之旅、攀西阳光灿烂之旅、神奇九黄·川北高原之旅等四川精品旅游线路。鼓励各地在抓好疫情防控的前提下，推出赏花、采摘、登山、骑行、露营等一批符合时令和巴蜀特色的旅游产品，推出景区门票减免和文旅服务项目、住宿、交通等优惠政策。组织公共图书馆、文化馆、博物馆开展线上线下文化体验和文化惠民活动。严控大型聚集性文旅活动。

五、加强文旅市场服务管理。倡导机关事业单位停车场向游客免费开放。在旅游景区、公共文化场馆等区域设置数量充足的移动厕所。广泛开展文化旅游志愿者服务，增设临时服务窗口等便民措施。及时通过广播、电视、新媒体、LED屏发布假日旅游温馨提示，宣传防疫规定，做好远端分流，营造“暖心、舒心、放心”旅游环境。各地要组织假日市场执法巡查，开展“体检式”明查暗访，重点整治欺客宰客、围追兜售、强迫消费、经营“不合理低价游”和未经许可经营营业性演出活动等违法违规行为。游客旅行途中如遇纠纷，可拨打旅游服务热线号码“12315”进行维权。

六、加强文旅场所安全管理。各地要启动省旅游安全事件指挥部协调机制，开展节前文旅场所安全生产大检查，完善应急处置预案，督促落实全省文旅场所特种设备、消防、旅游包车、食品卫生和防汛地灾等安全防范措施，坚决杜绝发生文旅安全事故。

四川省文化和旅游厅

2022年4月27日