迎战金九银十 瞄准消费新风向
聚焦
又迎金九银十。早在一个月前,商家们就已铆足劲。
据省商务厅透露,8月,全省共组织5300家企业开展各类促销活动;9月,泸州、乐山纷纷举行博览会,“遂宁鲜”展示展销活动2016成都国际美食节也将轮番上演。1-8月,依托惠民购物全川行动,全省共组织6.8万余家企业开展各类促销活动3900余场次,实现销售(成交)额5700余亿元。
除了商品消费,旅游、家政等消费需求也在激增,个性化、多样化消费渐成趋势。消费新动向,创新供给、激活需求。
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私人定制出游怎么玩,家具什么样,自己做主
30岁的李可准备国庆节去乐山旅游。上有老下有小,按理说跟团更方便,但旅行社提供的服务,不是时间有出入,就是景点不匹配。她想避开客流高峰,感受当地文化,就自定出行线路,“想怎么玩自己说了算。”“私人定制”旅游日渐风行,成旅游消费新增长点。峨眉山旅游股份公司运营总监何群说,峨眉山的游客有8成是自由行。
依托第三届四川国际旅游交易博览会,峨眉山旅游股份公司推出500多个优惠套餐,涉及吃、住、游、购、娱等,还有精品路线和产品的精准推送。何群说,乐山旅游相关资源和促销信息将聚合在统一的移动端平台,消费者可根据自己的需求做DIY定制。“平台上的数据是可以互联互通的。”何群举例,他们及时将门票购买数据发布在官方平台上,消费者可根据这些信息进行错峰安排。
未来,他们还将邀请旅游达人对乐山旅游文化进行深度挖掘,分众推出茶、佛、道、美食等文化旅游产品。以语音为表现形式的众创平台已上线,2016个语音包已上线,相关内容是当地的资深玩家,分众传送最地道的玩法。“类似于一个分享经济平台,游客通过这个平台聘请私人向导。”
不少消费领域都在发生类似变化,消费需求更加多样,个性化服务和产品渐成时尚。
今年7月举行的第十七届成都国际家具工业展览会上,家具行业已大“变脸”。替代千人一面的规模化生产,商家主推个性化产品,家具形状、尺寸、颜色、材质都可以私人定制,消费者甚至还可以融入个性化设计。四川省建材家具装饰商会会长杨文松表示,定制家具所占份额越来越大,或将成为下一个增长点。
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消费体验吃完饭刷二维码,一部手机行天下
“可以用手机支付吗?”在成都祥和里,消费者李靖就餐完毕后,拿出手机对准二维码,轻松完成了账单支付。李靖现在随身带的现金很少,“一部手机可以行天下,要是商家不匹配相关设施,就要落伍啦!”
消费方式的变化,已被商家看在眼里。
投资1000多万元重新打造的乐山张公桥好吃街,除了外观的统一修缮,148家餐饮企业还做了支付软件升级改造。9月21日开街当天,涌进美食街的人流超万人,比以前翻了一番,乐山张公桥好吃街餐饮协会会长范宗友直呼“没想到”。
消费方式已发生深刻变化。手机点击O2O平台,可以把附近几公里的吃喝玩乐一网打尽,店铺位置、餐饮特色、顾客点评、消费水平等,一目了然。年轻人已不习惯到菜市场买菜做饭,“网上下单,净菜上门”,甚至洗衣服也有人上门收……消费,已远远超越了对产品本身的关注,创造更好消费体验,才能抓住消费者的“钱包”。
本月初刚落幕的2016成都购物节,参节商家“捞金”180亿元,因为迎合了消费变化。
成都奥克斯广场正在进行商家大“换血”。“今年会对一半左右的商户进行调整,改变过去大而全的定位,打造一个家庭生活服务型购物中心。”四川奥克斯商业管理有限公司副总经理王时慧说,为进一步丰富家庭消费等业态,将围绕儿童教育,细分儿童品类;跨界打造互联网+泛娱乐等。上半年,奥克斯广场整体业绩较同期增长了20%,部分品牌增长60%左右。
位于城南的世豪广场,线上线下融合,“购物节期间,客流同比增长70%,销售额增长20%多。”商场总经理谭钰说。
跨境商品消费渐成热点。成都购物节期间,联合10余家跨境电商平台,推出折扣商品和体验活动,让消费者在家门口全球购;整合苏宁易购、国美在线、文轩网等数十家电商平台举办“网上购物节”,掀起了网购狂潮。
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护理服务“一老一小”市场需求巨大,定位要准确
成都市民王倩想为近80岁的父亲找到个星级养老院。“自己平时工作忙,照顾不及。养老院还有人陪伴,父亲不会太寂寞。”王倩说。
育儿嫂、养老、家政……随着居民收入提升,消费结构升级,消费增长驱动力更加多元,身边的服务需求,已明显增多。特别是“一老一小”服务市场,潜力巨大。
下月,我省将举办2016第四届中国(四川)国际养老产业博览会暨健康生活展,博览会将设1.5万平方米展区,涉及养老服务机构、互联网+养老等8大展区。英、荷、日、加、德等国家和地区的行业专家将赴会参加十余项论坛活动。
健康养老产业,正被各方资本追逐。目前,我省已设立了健康养老产业股权投资基金。
“康养产业绝不等同于康养地产。”省养老服务业协会会长刘鸣曾投资近8亿元在简阳市搞了一个300亩的养老地产,但最终失败了。“一定要根据自身资源禀赋来做顶层设计。”她指着脚上的日本产鞋子说,日本老年产品品类丰富,鞋、拐杖有1000多种,但国内相关产品可选择性不大。
乐山市商务局副局长赵华深表认同。峨眉山有一个运营较成功的养老院项目,其定位是“养老+旅游+生活服务”,相关配套也是围绕这个定位设定的。养老院背靠峨眉山,离城区近,可满足老人的需求,长期一床难求。赵华说,企业一定要找到市场“痛点”,供给才能匹配需求。 (记者 曾小清)
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李莎莎
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