4月16日，国网四川电力微信公众号发布关于电力营销服务系统升级的公告，具体内容如下：

为进一步满足您便捷用电需求，提升优质服务水平，我公司计划于2024年4月18日22时至2024年4月24日8时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间，有关事项公告如下：

1、系统升级期间，公司所辖供电营业网点（含24小时自助服务终端）、网上国网（含小程序）、微信与支付宝生活缴费、电e宝（含电费网银）、工行、中行、交行等合作银行、红旗超市、邮政等合作渠道暂停电费交纳，请及时查看电费余额，提前购电。期间不实施欠费停电。

2、系统升级期间，公司各类线上渠道将暂停受理用电报装等业务申请，若有需求，用户仍可到公司所辖供电营业网点现场申请和办理。

3、系统升级后，用户的用电户号由原10位升级为13位，新户号为：510+原户号，其他供用电信息不变。

4、如有故障报修或紧急用电需求，可联系属地供电营业网点、客户经理。2024年4月24日8时起所有业务全面恢复。