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广安市质监局积极处理举报和投诉

  • 2017年01月06日 16时31分
  • 来源: 四川省质量技术监督局网站
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  近年来,广安市质监局高度重视12365质量热线和12345政府服务热线反映热点和焦点问题,以服务群众、服务质量、服务民生为己任,把处理举报和投诉作为第一要务。

  广安市质监局始终坚持“有举报有投诉随时处理”的原则,为民排忧解难,及时将举报和投诉的记录呈报领导批示,及时分解属地办理,及时化解社会矛盾,为广安经济社会和平稳定做出了应有努力。

  2016年,广安市质监局共处理举报投诉652件,其中举报153件,投诉310件,咨询189件。在举报和投诉案件中,质量投诉108件,占总量的16.56%;计量投诉126件,占总量的19.32%;特种设备投诉207件,占总量的31.74%;咨询高速路是否开通、计重收费等问题211件,占总量的32.36%。不论是12365质量热线或是12345政府服务热线的流转单,始终做到事事有落实,件件有回音,老百姓把质监干部称作贴心人,收到了较好的社会效果,受到社会各届的一致好评。
责任编辑: 李莎莎
主办单位:四川省人民政府办公厅
运行维护单位:中国电信四川公司
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