简阳质监局迅速处理“阳光政务”质量投诉获群众好评
经联系，投诉当事人谢中福和被投诉经销商陈德阳都居住在距简阳市区50公里的新星乡，由于道路正在施工，路况极差，当天，联合执法小组经过两个多小时颠簸到达了谢中福家中，具体查看其反映的“冰箱漏气”情况。在谢中福家里，执法小组和陈德阳仔细查看了其购买的海尔206升冰箱，其冰箱门有两层密封垫，关门时，冰箱内空气需挤压出来，内外压强不等方能关得严实。经检查，冰箱并没有质量问题，由于谢中福双目失明，误把挤压的空气当作是冰箱漏气，执法小组向谢中福作了详细解释。为打消其顾虑，执法小组又带着他到陈德阳经销商铺查看同款新冰箱，并向其讲解了冰箱的工作原理和国家规定的“三包”政策。通过耐心细致的工作，谢中福相信了冰箱无质量问题，对调查处理结果表示满意，并向执法人员表示衷心感谢。经销商陈德阳当场献爱心，向其赠送了一台台式电风扇。至此，此起冰箱质量投诉得到圆满解决。
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李莎莎
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