甘孜质监局成功调解一起水泥投诉纠纷
前不久，甘孜质监局接到磨西某电站巨某的投诉，称其购买的天全某水泥有限公司生产的复合硅酸盐水泥不能正常凝固，怀疑水泥有质量问题，多次与厂家接洽，一直得不到满意的答复。巨某希望质监部门能帮他退货，以挽回经济损失。接到投诉后，执法人员立即与厂家联系，并与质检所的抽样人员一起赶到现场，在厂家、投诉方和质监部门三方在场的情况下按程序对剩下的复合硅酸盐水泥进行抽样、封样，并将样品送有资质的检验机构进行检验。经检验，水泥样品的细度、凝结时间、安定性、强度、标准稠度用水量等项目均符合GB175-2007标准要求。厂家耐心地向巨某解释了水泥不能正常凝固的原因，经过执法人员调解，双方达成一致意见，并对调解结果都表示满意。
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李莎莎
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