四川质监12365投诉中心共受理投诉举报咨询案件2874件
省局稽查总队副总队长车猛向栏目组负责人介绍了12365投诉举报中心情况，他说，投诉举报中心实行值班受理制，24小时为消费者开通热线，做到及时受理消费者打进的咨询、投诉举报热线电话。车猛还告诉记者，省局现在还开通了网上投诉、局长信箱等，而且QQ投诉群也即将开通，以便更快、更好的服务消费者。截至目前，投诉举报指挥中心共受理投诉举报咨询案件2874件，其中举报131起，投诉40起，回复率达100%，办结率93%，受到消费者一致好评。 （记者 欧阳文婧）
责任编辑：
李莎莎
微信公众号
政务微博
头条号