绵阳市工商局2016年消费警示——通讯
一是运营商未经消费者许可，擅自为其手机开通套餐业务及增值服务项目，消费者退订麻烦或者不予退订。二是买手机送话费、预存话费送话费等优惠促销活动限定用户消费时限，或未按时兑现承诺等。三是受理宽带网络安装比较积极，但事后需要上门服务则推三拉四，使消费者的问题迟迟得不到解决等。四是宽带带宽与实际消费套餐不符，流量不足，有“短斤少两”之嫌。五是垃圾短信、诈骗短信太多，运营商未尽监管责任。六是利用市场地位，借助学校平台强制性开展校讯通业务，但提供服务不到位。
针对以上问题，绵阳市工商局提醒广大消费者在使用电信服务时别大意，注意以下几点；
一是充分了解服务内容和收费情况,不要被眼花缭乱的套餐服务或省钱的噱头,要选择基本的、试用的服务项目。二是特别警惕不知情的或者捆绑的收费服务项目，该拒绝的药拒绝。三是保留好合同、业务开通单等票据资料，以备发生纠纷时维权使用。
责任编辑：
李莎莎
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