泸州市合江县2015年上半年消费投诉中商品质量投诉最多
投诉按消费类型划分,其中商品消费投诉47件,同比上升21%;服务消费投诉31件,同比下降35%。商品消费投诉中,商品质量和售后服务的投诉占比最高,分别为38%、21%;服务消费投诉中涉及三大电信服务行业的投诉量仍然居首位,占投诉总量的42%。
据悉,上半年消费者投诉举报案件总体略为下降,主要原因在于该局通过多方努力,明确将“一会两站”建设工作纳入县政府重点工作内容,要求全县所有乡镇从今年5月起,用4个月时间设立“消费者权益保护委员会分会”,在行政村、社区调委会设立“12315联络站”和“消费者投诉站”,形成覆盖全县城乡,便于消费纠纷就近调解处理的规范、便民、高效的基层消费维权组织网络和工作网络,努力做到投诉在家门,维权不出村。
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李莎莎